JCAD käyttöönotto käytännössä: nopeasti alkuun

Hyötyä mahdollisimman aikaisessa vaiheessa

Kun JCAD määrälaskentaohjelmisto otetaan käyttöön yrityksessä, lähtökohtana on että työ ei pysähdy opettelun ajaksi. Tavoitteena on löytää jokaiselle käyttäjälle sopiva tapa ottaa ohjelmisto käyttöön ja saada se osaksi normaalia työskentelyä.

JCAD asiakastyöstä vastaava Waltteri Savela kuvaa käyttöönottofilosofiaa seuraavasti:

– Tavoitteena ei ole se, että asiakas opiskelee ohjelmistoa viikkoja ennen kuin ensimmäinen laskelma syntyy. Tavoitteena on päästä mahdollisimman nopeasti laskemaan omia kohteita. Parhaimmillaan ohjelmisto tuottaa hyötyä jo siinä vaiheessa kun sitä opetellaan, ei vasta sen jälkeen.

Käytännössä koulutus kytkeytyy asiakkaan omaan työhön ja käyttötarpeisiin. 

Oppiminen tapahtuu käytännön tekemisen kautta

Käyttäjien lähtökohdat vaihtelevat: osa käyttäjistä pääsee heti alkuun aiemman kokemuksen pohjalta, kun taas osa ottaa käyttöön ensimmäisen määrälaskentaohjelmistonsa. Käyttöönotossa voidaan hyödyntää asiakkaan omia kohteita ja tyypillisiä laskentatilanteita, jolloin opitut asiat siirtyvät suoraan käytännön työhön.

Conska Oy:n projektipäällikkö Pekka Pitkäsen kokemus kuvaa tätä hyvin:

– Kouluttaja oli ystävällinen ja ammattilainen. En ole käyttänyt JCAD:ia tai CAD-ohjelmistoja juurikaan ja muutaman tunnin koulutuksella ohjelmiston käyttö onnistui mainiosti. Kokemuksen kautta tehostuu vielä enemmän.

Myös Rakennus K. Karhu Oy:n toimitusjohtaja Keijo Karhu kertoo käyttöönoton sujuneen hyvin:

– Harkitsemme yleensä pitkään uusien ohjelmistojen käyttöönottoa niiden mahdollisten alkuvaiheen toimintaongelmien vuoksi. Tämän kanssa on mennyt kaikki hyvin.

Mitä käyttöönotto tyypillisesti sisältää?

Käyttöönotto ei ole yksittäinen koulutus, vaan vaihe, jonka aikana ohjelmisto otetaan osaksi normaalia työskentelyä. Vaikka käyttöönotto suunnitellaan aina asiakkaan tilanteen mukaan, tyypillisesti se etenee seuraavien vaiheiden kautta:

1. Ohjelmiston asennus

2. Käyttöönottokoulutus (1-2h)

3. Käyttäjä alkaa laskea omia projektejaan

4. Maksuton tuki ja asiantuntija-apu tarpeen mukaan

• • Jatkokoulutukset
  • Webinaarit
  • Tutoriaalivideot ja muut oppimateriaalit

Tuki ei pääty ensimmäiseen koulutukseen

Käyttöönoton jälkeen ohjelmiston käyttö yleensä syvenee käytännön projektien myötä. Samalla ohjelmistosta löytyy usein uusia käyttötapoja ja hyödyntämismahdollisuuksia.

– Ensimmäinen koulutus on lähtökohta ohjelmiston käytölle. Kun omia kohteita aletaan laskea, saattaa syntyä uusia kysymyksiä. Siksi asiakkaidemme käytössä ovat myös tukipalvelut, jatkokoulutukset ja oppimateriaalit käyttöönoton jälkeen, JCAD asiakastyöstä vastaava Kalle Ala-aho korostaa.

Käyttöönoton jälkeen asiakkaan käytössä ovat edelleen samat asiantuntijat, jotka auttavat ohjelmiston käytössä ja vastaavat käytännön työssä mahdollisiin esiin nouseviin kysymyksiin.